Soporte técnico

Nuestra empresa se especializa en consultoría, desarrollo de productos y soporte al cliente. Ofrecemos servicios personalizados a empresas de diversas industrias para satisfacer sus necesidades únicas, ayudándolas a crecer y tener éxito en un mercado competitivo.

Puede enviarnos un correo electrónico a info@valve.me, llamar al +86 0577-6735-3999, o utilizar la herramienta de chat en vivo en nuestro sitio web para contactar a nuestro equipo de soporte al cliente. Nuestro equipo profesional está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarlo con cualquier consulta o problema.

Estamos comprometidos a proporcionar soluciones oportunas y efectivas para garantizar su satisfacción.

Tenemos una política de devolución de 30 días para todos los productos. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y acompañados de un recibo o prueba de compra. Los reembolsos se procesarán dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir la devolución.

Sí, ofrecemos servicios de integración de API que se pueden conectar con sistemas como ERP, WMS, entre otros.

Es necesario contactar al servicio de atención al cliente para presentar una solicitud y proporcionar información relevante de la empresa para su revisión.

El período específico depende del producto; los productos estándar generalmente tardan de 3 a 7 días, mientras que los productos personalizados pueden necesitar de 15 a 30 días.

Sí, el cliente puede recoger la mercancía en el almacén designado, pero debe hacer una cita con anticipación.