Support Technique

Notre entreprise se spécialise dans le conseil, le développement de produits et le support client. Nous offrons des services sur mesure aux entreprises de tous secteurs pour répondre à leurs besoins uniques, les aidant à croître et à réussir dans un marché concurrentiel.

Vous pouvez envoyer un e-mail à info@valve.me, appeler le +86 0577-6735-3999, ou utiliser l'outil de chat en direct sur le site Web pour contacter notre équipe de support client. Notre équipe professionnelle est à votre service 24 heures sur 24 pour vous aider à résoudre toute question ou problème.

Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.

Nous avons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et accompagnés d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception du retour.

Oui, nous proposons des services d'intégration API, pouvant être intégrés avec des systèmes tels que ERP, WMS, etc.

Vous devez contacter le service client pour soumettre une demande et fournir des informations pertinentes sur l'entreprise pour examen.

Le délai spécifique dépend du produit, les produits standard prennent généralement 3 à 7 jours, tandis que les produits sur mesure peuvent nécessiter 15 à 30 jours.

Oui, les clients peuvent retirer leurs marchandises à l'entrepôt désigné, mais ils doivent prendre rendez-vous à l'avance.